箱体工厂参观问几个问题合适？

十二个，分三组各四问。再多就记不住，也容易被带着走。

箱体工厂参观时对方答不上来怎么办？

记下来，换个时间问另一个人。两个人答同一个问题，答案的差距本身就是信息。

箱体工厂参观要不要带技术人员？

带一个懂模具的。产能可以听，模具状态必须看。

箱体工厂参观问产能会显得不信任吗？

问数字不等于质疑，说清用途反而更容易拿到真实答案。

箱体工厂参观后还要补问什么？

补问交期与责任划分。交期按 35 天报的厂，要问清这 35 天从哪天算起。

箱体工厂参观要问的十二个问题：产能、模具与检验怎么问

快速答案：箱体工厂参观问十二个问题就够，按产能、模具、检验分三组，每组四问。每个问题都先想好好答法与差答法：报得出分钟数、模次数、抽样数的算好答法，只给形容词的算差答法。问完记原话，回程再判断。

一、箱体工厂参观提问的三条原则

箱体工厂参观的提问，顺序比内容重要。先问数字，再要记录，最后问异常，三层走完，对方的准备程度就露出来了。反过来先问一句你们质量怎么样，得到的只会是很好两个字。

第一条原则是每个问题都配一对答案。问出口之前，先想好好答法长什么样、差答法长什么样。换模时间这一问，好答法是二十五分钟、两人配合、有换模车，差答法是很快、看情况。答法越具体，越接近真实。

第二条原则是一次只问一层。产能、模具、检验三组分开，别在一句话里塞三个问题。塞在一起，对方只会挑最容易的那个答。箱体工厂参观的时间有限，一组问透比十二问都点到更有用。

第三条原则是问完就记。把原话写下来，回程再判断。人在现场容易被语气带走，写成文字，语气就消失了，剩下的只有数字。

二、产能组：四个问题与答法

第一问：这条线一天出多少只？好答法给的是单班只数乘班次，再扣掉换模与保养。一台 1200 吨机台做箱体，单班八小时约 130 只，两班 260 只，一个月按 26 天算约 6700 只。差答法是抛一个整数，追问就改口说是理论值。

第二问：换一次模多久？好答法报分钟数并说明是否含调机与首件，二十五分钟是常见水平，超过六十分钟说明模具没做快换。差答法说看模具，等于没回答。

第三问：现在稼动率多少？好答法给 78% 左右并说清统计口径，是按月还是按台。差答法说基本满负荷，满负荷往往意味着新单排不进去。

第四问：机台坏了怎么办？好答法报备件清单与备用机，差答法说很少坏。设备不出故障的厂不存在，只有没算过停机损失的厂。

问题	好答法	差答法	追问一句
一天出多少只	单班 130 只，两班 260 只	一个虚高的整数	扣掉换模还剩多少
换模多久	25 分钟，含首件	看模具	有没有快换车
稼动率	78%，口径写清	基本满负荷	按月还是按台算
机台故障	备件清单加备用机	很少坏	上次停机停了几天

三、模具组：四个问题与答法

第五问：厂里有多少套箱体模，自有还是客供？好答法报套数并说明归属，十八套自有模算中等规模。差答法含糊说很多，因为客供模不能算进本厂产能。

第六问：一套模能打多少模次，怎么保养？好答法给 30 万模次，并说清保养周期与抛光记录。差答法说能用很久。模次到了不做保养，飞边与拉伤会一起出现。

第七问：试模几轮算通过？好答法说 T1 到 T3 三轮，每轮都有尺寸报告与外观判定。差答法说一次就行，一次就成的模具，多半是改过多次的老模。

第八问：改模谁负责，要多久？好答法说厂内改，三到五天；差答法说要外发，外发一次，交期就得往后推两周。箱体工厂参观时问这一句，能听出这家厂有没有自己的钳工。

问题	好答法	差答法	追问一句
模具套数与归属	18 套自有	很多	客供模占几套
模次与保养	30 万模次，按期抛光	能用很久	保养记录能看吗
试模轮次	T1 到 T3，附尺寸报告	一次就成	首轮报告在哪
改模责任	厂内改，三到五天	外发	钳工几个人

四、检验组：四个问题与答法

第九问：首件谁签，留什么？好答法说质检签首件，留三只到订单结束，附尺寸与外观记录。差答法说操作工自己看一眼，那等于没有首件。

第十问：出货抽多少？好答法直接报 AQL 1.0，一批 500 只抽 50 只，全检项单独列出。差答法说都检，都检等于没有抽样标准。

第十一问：气密与跌落怎么做？好答法说 0.3 bar 保压 30 秒看压降，跌落 1.2 米六面各一次。差答法说冲水不进水，冲水只能证明当时没漏，证明不了密封条压缩量。

第十二问：不良怎么处理？好答法说隔离、标识、按批追溯，并给出月度不良率 0.6% 与趋势。差答法说很少不良，说完就换话题。

问题	好答法	差答法	追问一句
首件	质检签，留三只	操作工看一眼	首件记录存多久
出货抽样	AQL 1.0，500 抽 50	都检	全检项有哪几个
气密与跌落	0.3 bar 30 秒，1.2 米六面	冲水不进水	压降记录在哪
不良处理	隔离追溯，0.6% 并给趋势	很少不良	上个月的不良单

五、怎样判断回答是实话

三个交叉验证。第一，同一个数字隔半小时再问一次，看两次是否一致，改口的数字就是编的。第二，要记录，不给记录的数字只算口头数字。第三，请对方讲一个最近的坏例，讲得出时间、批次与处理方式的，管理通常真实。

语速也说明问题。答设备参数时语速平稳、数字带小数，多半是天天在看的；支吾、改用形容词，说明这些数字不是他管的。

最后请他把关键数字写在名片背面，签上日期。箱体工厂参观结束时把这张纸和记录表对一遍，两份对不上的地方，就是下次要补问的地方。

结论

十二个问题分三组，问的其实是同一件事：这家厂报出的数字能不能对上记录，记录能不能对上现场。问题越具体，回答越难含糊。把这十二问答完再对比两家，箱体工厂参观就不再是一次参观，而是一次可以复核的筛选。

本文仅讨论容器（箱体）侧的规格与设计含义，不涉及箱内物品的任何操作、装填或使用事项。